キャンセル、返品、交換について
■ 注文内容のキャンセル、変更について
ご注文後の内容変更（商品の変更やカラーの変更など）や、ポイントのご利用、キャンセルなどはお受けいたしかねます。ご注文の完了前に、内容のご確認をお願いいたします。
お客様に注文確認メールが着信した以降においても、お客様の長期不在や受取拒否が度重なる場合、また弊社事情によっては決済方法の変更依頼、ご注文の取り消しをさせていただく場合がございます。あらかじめご了承ください。
■ サイズ交換について
サイズ交換のみ可能です。お問い合わせフォームよりご希望のサイズをご連絡ください。往復送料はお客様負担となります（出荷時：元払い／受取時：着払い）。
ラベンハムメンバーズのお客様は、 当該ご注文の初回交換に限り、 往復送料無料でご利用いただけます。
※ご購入時に完売しているサイズへのサイズ交換・返品は、分納や店舗在庫のご用意がある場合を除きお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
■ 返品・交換について
サイズ交換を除き、注文を間違えたなどのお客様都合の商品交換または返品はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
ただし、商品が不良品の場合、またはご注文と異なる商品が到着した場合、返品・交換のご案内をいたします。お手数ですが、お問い合わせフォームより商品到着後一週間以内にご連絡ください。その際、当該箇所の画像をご用意ください。ご案内完了後に弊社の指定する方法により、弊社倉庫へご返送をお願いいたします。良品の注文商品との交換もしくはご返金いたします（交換商品がない場合は商品代金のご返金や、修理などのご提案をいたします）。また、当該商品の返送および再送に要する送料などは弊社にて負担いたします。
なお、以下の場合は返品・交換はお受けいたしかねます。あらかじめご了承ください。
1. お客様都合での返品（イメージと違う、注文を間違えたなど）
2. 商品到着から一週間以上経過した商品
3. 一度使用された商品
4. お客様のもとで香水やタバコなどのニオイの付着や汚れ、キズが生じた商品
5. 下着などの衛生用品
6. タグを紛失してしまった場合
7. セール対象商品
